لا توجد منتجات في السلة.
نريدك أن تشتري بثقة. وضّحنا هنا كيف تتم عمليات الاستبدال والاسترجاع على COMERCIQ.
الشروط العامة
- المنتجات المعروضة جديدة، ويجب إعادة المنتج بحالته الأصلية مع ملحقاته وعبوته.
- تُطبّق مدة الضمان والاستبدال والاسترجاع المعلنة في صفحة كل منتج.
- يُفضّل فحص المنتج عند الاستلام والإبلاغ فوراً عن أي عيب ظاهر أو نقص.
كيف تطلب الاستبدال أو الاسترجاع
- تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا ومعك رقم الطلب.
- نراجع الطلب مع التاجر المسؤول ونوضح لك الخطوات.
- بعد استلام المنتج وفحصه نُنهي الاستبدال أو الاسترداد بالطريقة المناسبة.
حالات لا يشملها الاسترجاع
المنتجات التي تعرضت لسوء استخدام أو كسر أو سوائل، أو التي فُقدت عبوتها أو ملحقاتها الأساسية، أو أي حالات تستثنيها سياسة الضمان الخاصة بالمنتج.
استرداد المبلغ
يُرد المبلغ بعد قبول الطلب بنفس وسيلة الدفع قدر الإمكان أو بوسيلة نتفق عليها معك.